به گزارش پایگاه خبری پیداگرنیوز و به نقل از سیتنا، در پی انتشار گزارش‌هایی درباره بروز مشکل در احراز هویت متقاضیان دریافت اینترنت فیبر نوری، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران از رفع اختلال خبر داد و اعلام کرد که فرایند ثبت‌نام و احراز هویت هم‌اکنون از طریق درگاه‌های اینترنتی، تلفنی و حضوری بدون مشکل در حال انجام است.

دکتر داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، در گفت‌وگو با خبرنگار سیتنا با اشاره به پیگیری‌های انجام‌شده درباره اختلال‌های اخیر در روند ثبت‌نام سرویس فیبر نوری، گفت: در استان‌های تهران، البرز، فارس و اصفهان، ثبت‌نام سرویس فیبر نوری از طریق سامانه myftth.tci.ir انجام می‌شود و تمامی مراحل از جمله احراز هویت، تمدید سرویس، خرید شارژ و تغییر رمز عبور در همین درگاه قابل‌انجام است.

وی افزود: در سایر استان‌ها نیز سامانه my.tci.ir به‌عنوان درگاه اصلی خدمات اینترنتی فعال است و متقاضیان می‌توانند علاوه بر ثبت‌نام، فرایند احراز هویت و سایر خدمات مرتبط را از طریق این سامانه پیگیری کنند.

زارعیان با تأکید بر رفع مشکل احراز هویت در این سامانه‌ها تصریح کرد: در حال حاضر گزارش مؤثری از بروز اختلال در این دو درگاه وجود ندارد و خدمات به‌صورت عادی ارائه می‌شود.

معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران همچنین از فعال‌بودن ثبت‌نام تلفنی خبر داد و گفت: متقاضیان در تمامی استان‌ها می‌توانند با شماره ۲۰۲۰ تماس بگیرند و پس از دریافت راهنمایی‌های لازم، مراحل ثبت‌نام و احراز هویت را تکمیل کنند.

وی چهارمین مسیر ثبت‌نام را مراجعه حضوری عنوان کرد و افزود: دفاتر و مراکز مخابراتی، نمایندگان فروش و همچنین دفاتر خدمات پیشخوان دولت در سراسر کشور آماده ارائه خدمات ثبت‌نام و احراز هویت به متقاضیان فیبر نوری هستند.

بر اساس اعلام شرکت مخابرات ایران، هم‌اکنون چهار مسیر شامل درگاه اینترنتی استانی، سامانه کشوری، تماس با ۲۰۲۰ و مراجعه حضوری برای ثبت‌نام و دریافت خدمات فیبر نوری در دسترس کاربران قرار دارد.